Yleistä
Toimitamme verkkokauppamme tuotteita kaikkialle maailmaan.
Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %).

Maksutavat
Yleisimpien suomalaisten verkkopankkien verkkomaksut. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy.

Toimitustapa ja -kulut
Toimitamme tuotteet Suomen Postin välityksellä pääsääntöisesti viikon kuluessa tilauksesta. Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme siitä sinulle henkilökohtaisesti. Ensisijaisesti pyrimme lähettämään koko tilauksen kerralla heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Halutessasi tilaus voidaan toimittaa myös osissa.
Verkkokauppamme tuotehintoihin lisätään toimituskulut, jotka sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Tuotteen palautus
Tuotteillamme on normaali palautusoikeus (14 päivää tuotteen vastaanottamisesta). Jos haluat palauttaa tuotteen, toivomme, että olet meihin etukäteen yhteydessä palautuksen syystä sähköpostitse tai puhelimitse. Viallinen tuote vaihdetaan yleensä uuteen vastaavaan. Palauttaessasi ole hyvä ja pakkaa tuote samoin kuin se oli pakattu sinulle toimitettaessa.

Matkalla rikkoutuneet lähetykset
Joskus voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetyspaketti ei saavu ehjänä perille. Tämän vuoksi ole hyvä ja tarkista paketin kunto jo lähetystä noutaessasi. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ole myös yhteydessä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Mahdolliset riitatapaukset
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).

Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin ja tuotteisiimme liittyvissä asioissa tavoitat meidät
sähköpostitse: ateljee(at)ateljeekeltainentalo.com
puhelimitse: 050 377 2422, 044 378 4483

Pidätämme oikeuden hinnan ja toimituskulujen muutoksiin.